Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — ELORA
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En Elora queremos que recibas tu pedido de forma segura y dentro del plazo estimado. A continuación encontrarás la información sobre el procesamiento y envío de tus pedidos.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma la compra.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, comenzará a contar el tiempo estimado de entrega.
2. Tiempo de entrega
La entrega de los pedidos toma aproximadamente 8 a 12 días hábiles.
Este plazo es estimado y puede variar dependiendo de la ciudad y el estado de destino, así como de las condiciones operativas de la empresa de paquetería.
3. Tiempo total estimado
Considerando tanto el procesamiento como el transporte, el tiempo estimado desde la confirmación de tu compra hasta la entrega es de aproximadamente 9 a 15 días hábiles.
4. Seguimiento del pedido
Cuando corresponda, recibirás información relacionada con el envío de tu pedido a través del correo electrónico proporcionado durante la compra.
Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada y, en caso necesario, las carpetas de correo no deseado o spam.
5. Retrasos en la entrega
Los tiempos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por situaciones fuera del control de Elora, incluyendo retrasos de la empresa de paquetería, alta demanda, condiciones climáticas, días festivos, incidencias logísticas o dificultades para acceder al domicilio de entrega.
Si tu pedido presenta un retraso significativo, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Correo de atención al cliente:
parches@barajaapps.com
6. Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega, incluyendo nombre, dirección, ciudad, estado, código postal y datos de contacto.
Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, podrían generarse retrasos adicionales.
7. Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta sobre el estado o la entrega de tu pedido, puedes escribirnos a: